Servizi Connessi - Termini di utilizzo

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TERMINI DI UTILIZZO DEI SERVIZI CONNESSI

TROVA IL MIO VEICOLO

Tramite l’app Lexus Link (oppure dal Portale MyLexus), puoi sempre verificare l’ultima posizione della tua Lexus. A seconda di quale modello di Lexus possiedi, la posizione viene recuperata sulla base dei dati di geolocalizzazione ricevuti dalla tua vettura Lexus nel momento in cui lo hai spento, oppure in base alla posizione rilevata in tempo reale
Puoi visualizzare il parcheggio della tua Lexus su una mappa, insieme all’indirizzo della posizione, se disponibile, e all’ora in cui hai lasciato il veicolo. Puoi anche attivare la navigazione che ti guiderà fino alla tua Lexus (visualizzando percorso, distanza e tempo di percorrenza a piedi fino al veicolo) tramite il tuo account MyLexus oppure altre applicazioni (ad esempio Apple Maps, Google Maps, ecc.).
Se nella tua vettura Lexus è presente un dispositivo che consente l’accesso e l’utilizzo di Internet, la posizione della tua Lexus viene trasmessa regolarmente durante la guida, consentendoti di condividere con altri la posizione in tempo reale del tuo veicolo. È possibile selezionare i contatti con cui desideri condividere la tua posizione e la durata della condivisione. Puoi abilitare questa funzione autenticandoti tramite il tuo profilo social media.

INVIA ALL’AUTO

Se la tua vettura Lexus è dotata di unità di navigazione integrata connessa, puoi progettare il tuo viaggio come meglio desideri sull’app Lexus Link e poi inviarlo al tuo veicolo. Puoi anche impostare un orario di partenza desiderato o un orario di arrivo stimato. Il calcolo del percorso stimerà le condizioni di traffico più probabili per quell’orario e ti indicherà di conseguenza il tempo di viaggio.

Puoi inoltre rivedere i viaggi già inviati, modificarli e inviarli alla tua vettura Lexus. È anche possibile aggiungere luoghi di interesse opzionali durante il percorso verso la tua destinazione. Ulteriori informazioni sulla connessione e il funzionamento dell’unità di navigazione integrata sono disponibili nel manuale dell’utente della tua vettura Lexus o sul Portale MyLexus.

GUIDA DELL’ULTIMO MIGLIO

Se la tua vettura Lexus è dotata di unità di navigazione integrata connessa, l’app Lexus Link ti suggerirà il percorso verso la destinazione che hai impostato dopo che hai abbandonato il veicolo. Questo servizio verifica la discrepanza fra la posizione della tua destinazione e quella del tuo veicolo parcheggiato: se non ti è stato possibile parcheggiare vicino alla destinazione impostata sul navigatore, puoi riprendere le indicazioni dall’app Lexus Link e raggiungere così la destinazione finale a piedi.

Se preferisci, puoi anche riprendere la navigazione da altre applicazioni mobili. Per fare questo, elaboriamo la posizione della tua destinazione finale e quella del tuo veicolo parcheggiato. Ulteriori informazioni sulla connessione e il funzionamento dell’unità di navigazione integrata sono disponibili nel manuale dell’utente della tua vettura Lexus o sul Portale MyLexus.

DATI DI GUIDA

Dall’app Lexus Link (o dal Portale MyLexus), puoi consultare i registri del tuo stile di guida basati sui dati di geolocalizzazione, accelerometro e giroscopio, chilometraggio e consumo di carburante. I registri saranno calcolati e aggiornati a ogni nuovo viaggio. Puoi inoltre contrassegnare un viaggio come “Privato” o “Di lavoro” e generare un report in cui visualizzerei eventi come, ad esempio, frenate brusche e accelerazioni improvvise, complete di orario e posizione.

MANUTENZIONE

In base ai dati di chilometraggio della tua vettura Lexus, ti comunicheremo i prossimi interventi di assistenza e manutenzione. I promemoria sono definiti in base al tuo paese di abbonamento ai servizi e possono variare in termini di disponibilità e/o accuratezza. Quando ricevi un promemoria, potrai fissare un appuntamento con un concessionario autorizzato a tua scelta. Ti consigliamo di impostare il tuo concessionario preferito tramite il tuo account MyLexus. Qualora ti sfuggisse il primo promemoria, provvederemo a inviartene un secondo.
Ti ricordiamo che è tua responsabilità presentare la tua vettura Lexus agli appuntamenti di manutenzione negli intervalli stabiliti. La fornitura di questo servizio e l’invio dei relativi promemoria non ti esonera dalla suddetta responsabilità.

STATO DELLA BATTERIA

In base al dispositivo connesso presente nella tua vettura Lexus, l’app Lexus Link visualizzerà il livello di carica della batteria di avviamento da 12 Volt. Qualora il livello di carica fosse così basso da impedire l’accensione della tua Lexus, riceverai un messaggio di avviso sull’app Lexus Link.

ACCIDENT ASSISTANT

Questo servizio è disponibile in base al tipo di dispositivo connesso installato sulla tua vettura Lexus. Se il servizio è disponibile, gli appositi sensori collegati al dispositivo dell’auto monitoreranno gli impatti della tua vettura Lexus. Se un impatto supera la soglia di severità predefinita, ne saremo immediatamente informati. Le informazioni relative all’incidente possono essere condivise con la Compagnia di Assistenza Stradale Lexus (RSA) che ti contatterà per offrirti assistenza in base ai dati dell’incidente e alle politiche locali specifiche. L’RSA ti contatterà utilizzando i tuoi dati personali accessibili dal tuo account MyLexus.

Potranno inoltre essere contattate, a seconda della politica locale della compagnia di assistenza stradale, le persone da te indicate come contatti in caso di emergenza nel tuo account MyLexus. Se non riesce a mettersi in contatto con te (ad esempio perché non puoi rispondere) o con i tuoi contatti in caso di emergenza, l’RSA può, a seconda della propria politica locale e della gravità dell’incidente, coinvolgere l’assistenza sanitaria o le forze dell’ordine. Sia tu che i tuoi contatti di emergenza avrete sempre la possibilità di accettare o rifiutare l’assistenza offerta dall’RSA.
Non forniamo alcuna garanzia in merito alla disponibilità o alla qualità di qualunque forma di assistenza di emergenza da noi fornita. Né l’RSA né TME potranno essere ritenute responsabili del mancato coinvolgimento dell’assistenza sanitaria o delle forze dell’ordine o di eventuali ritardi o errori nella richiesta di intervento dei suddetti soggetti.
Ti ricordiamo che se attivi la “modalità privacy” dall’app Lexus Link e/o dal tuo account MyLexus (ovvero non ci consenti di utilizzare la geolocalizzazione della tua vettura Lexus), non saremo in grado di localizzare la tua Lexus in caso di incidente e pertanto il servizio non sarà attivo. Per maggiori informazioni sulla modalità privacy, consulta i Termini di utilizzo e l’Informativa sulla privacy dei servizi connessi.
In determinate circostanze, sarà attivata la funzionalità di chiamata di emergenza obbligatoria. Questo vuol dire che la tua vettura Lexus avviserà automaticamente i servizi di emergenza del Paese in cui si trova in caso di incidente che abbia comportato l’apertura degli airbag. Tale circostanza è regolata dalla normativa europea sull’eCall (Regolamento UE 2015/758 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 29 aprile 2015) o equivalente locale al di fuori dell’Unione Europea, ove applicabile.

CONTROLLO SPIE

In base al dispositivo connesso presente nella tua vettura Lexus, l’app Lexus Link può informarti in merito a determinate spie visualizzate nella tua vettura Lexus. Tali spie rispecchiano, ma non sostituiscono, le spie visualizzate sul cruscotto o nel quadro strumenti della tua Lexus. In qualità di conducente, è tua responsabilità intraprendere le azioni necessarie in seguito all’accensione di una spia nella tua vettura Lexus.
L’accensione di una o più spie sarà comunicata alla rete Lexus che ti fornirà supporto e assistenza qualora si renda necessario un intervento di riparazione. Previo consenso fornito a Lexus attraverso un flag presente all’interno della app Lexus Link, potrai scegliere se desideri essere ricontattato per ricevere supporto ed assistenza e per prenotare un appuntamento presso un concessionario della rete Lexus.

Ti ricordiamo che Lexus e la rete Lexus non ti garantiscono un contatto proattivo in caso di accensione di una spia, in quanto questo servizio dipende per lo più dalla regione in cui ti trovi, dalla disponibilità e dalla copertura. In caso di accensione di una spia di avviso, segui le istruzioni specifiche contenute nel manuale dell’utente.

LIVELLO DEL CARBURANTE

In base al dispositivo connesso presente nella tua vettura Lexus, l’app Lexus Link visualizzerà il livello del carburante disponibile nel serbatoio della tua Lexus, espresso in percentuale sulla capacità totale del serbatoio. Il livello indicato si basa sugli ultimi dati del sensore ricevuti dalla tua vettura Lexus l’ultima volta che hai spento il motore. Di conseguenza, potrebbero verificarsi delle discrepanze tra il livello di carburante indicato sull’app Lexus Link e quello indicato sul quadro strumenti del tuo veicolo.

Potrebbero inoltre verificarsi discrepanze minime dovute all’ambiente in cui è parcheggiato la tua vettura Lexus (ad esempio temperatura esterna, pendenza, ecc.). Ti raccomandiamo quindi di fare sempre riferimento all’indicazione disponibile sul quadro strumenti della tua auto. Lexus declina ogni responsabilità nel caso in cui le informazioni visualizzate sull’app Lexus Link fossero incomplete o imprecise.

HYBRID COACH

Grazie a questo servizio puoi consultare i registri dell’app Lexus Link relativi alle tue performance di guida ibrida basati su alcuni indicatori chiave: tempo di guida in modalità EV e punteggio del guidatore ibrido.
I registri saranno resi disponibili per ogni viaggio, che viene mappato monitorando il tuo comportamento di guida in modalità elettrica, nonché altri parametri (accelerazione, frenata e velocità costante) collegati a un coaching contestualizzato per aiutarti a ridurre i consumi di carburante. Inoltre, puoi accedere ai dati aggregati e monitorare l’evoluzione delle tue prestazioni di guida ibrida nel corso del tempo.

FUNZIONI REMOTE

In base al dispositivo connesso presente nella tua vettura Lexus, l’app Lexus Link visualizzerà il livello della batteria e l’autonomia rimanente del tuo veicolo plug-in hybrid o elettrico. L’autonomia rimanente è indicata in km, ma potrebbe variare rispetto a quella indicata dall’auto. Devi pertanto fare sempre riferimento all’indicazione del livello della batteria presente sul quadro strumenti della tua Lexus. Lexus declina ogni responsabilità nel caso in cui le informazioni visualizzate sull’app Lexus Link fossero incomplete o imprecise. Con questo servizio puoi anche programmare da remoto una sessione di ricarica per la tua auto.
Inoltre, puoi stabilire di pre-riscaldare o pre-raffreddare da remoto il tuo veicolo Plug-in Hybrid o elettrico selezionando la temperatura desiderata, scegliendo fra diverse programmazioni disponibili. Inoltre, potrai scegliere di avviare lo sbrinamento del parabrezza o del lunotto, sempre a distanza.

LEXUS CHARGING NETWORK

Lexus Charging Network ti dà accesso a una delle più grandi reti di stazioni di ricarica paneuropee. Potrai cercare le stazioni di ricarica e visualizzarne le caratteristiche tecniche: disponibilità in tempo reale, velocità di ricarica e tipi di presa.
In caso di abbonamento potrai anche visualizzare le tariffe di ricarica, sbloccare una stazione di ricarica con l’app o con la tua carta RFID e avviare una sessione di ricarica. Alla fine di ogni mese, riceverai una fattura riepilogativa di tutte le sessioni di ricarica.
Per offrirti questo servizio potremmo rivolgerci a partner esterni; pertanto, alcuni dati personali come numero di telaio, ID utente, ID contratto e data di inizio saranno divulgati ai nostri partner. Il servizio Lexus Charging Network viene fornito in collaborazione con i nostri partner tecnici ed è soggetto a ulteriori termini, condizioni e informative sulla privacy, consultabili all’indirizzo https://www.lexus-charging-network.eu e https://www.lexus-charging-network.eu/web/lexus-global.

ASSICURAZIONE RCA CONNECTED E ASSICURAZIONE WEHYBRID LEXUS INSURANCE

L’assicurazione RCA Connected e l’assicurazione Wehybrid Lexus Insurance sono prodotti assicurativi automobilistici forniti da una compagnia assicurativa tramite Lexus Insurance Management SE, in cui il premio assicurativo si basa anche sui dati generati dai dispositivi elettronici installati a bordo del veicolo.
In fase di sottoscrizione dell'assicurazione RCA Connected o Wehybrid Lexus Insurance, i dati di guida necessari saranno inviati all’assicuratore, che ha il ruolo di titolare del trattamento dei dati, ai fini dell’adempimento del contratto.
I contratti Connected o Wehybrid Lexus Insurance sono prodotti separati rispetto a LexusLink e possono essere sottoscritti con un assicuratore tramite l’intermediazione di Lexus Insurance Management SE; sono inoltre soggetti a termini e condizioni specifici accettati al momento della sottoscrizione.
Una volta sottoscritto un contratto RCA Connected o Wehybrid Insurance, lo stato dei viaggi, i chilometri percorsi, nonché l’eventuale punteggio di guida calcolato, saranno disponibili all'interno di LexusLink. Ai fini di chiarezza, la funzione di visualizzazione è un servizio separato completamente facoltativo, che non ha effetto sulla validità o l’uso del contratto RCA Connected o Wehybrid Lexus Insurance, dei quali si può usufruire anche senza utilizzare l’app Lexus Link o l’account Lexus Link. Per ulteriori informazioni, visita https://www.lexus.it/owners