Per interagire al meglio con te, proporti offerte dedicate e personalizzare la tua navigazione sui siti Lexus, raccogliamo alcuni dei tuoi dati personali che proteggiamo nel pieno rispetto della normativa vigente (Reg. UE n. 679/2016 - “GDPR”), dandoti sempre la possibilità di modificarli o cancellarli.
Per dar seguito ad una tua richiesta, conoscerti meglio e fornirti un servizio migliore.
I tuoi dati personali ci servono per:
✓ rispondere alle tue richieste;
✓ darti informazioni sui nostri prodotti/servizi;
✓ permettere a Toyota Motor Italia SpA o al tuo concessionario/centro assistenza autorizzato di contattarti;
✓ consentirci di verificare la qualità del servizio offerto;
✓ fornirti la migliore esperienza di navigazione possibile.
In più, solo se ci dai il consenso – che puoi ritirare quando vuoi cliccando qui – possiamo effettuare ricerche di mercato, inviarti offerte e comunicazioni personalizzate.
Inoltre, possiamo utilizzare i dati - anonimi e/o aggregati - relativi al tuo veicolo ed alla tua storia per effettuare ricerche e studi tecnici al fine di migliorare la qualità dei nostri prodotti/servizi e svilupparne di nuovi.
Quando interagisci sui siti Lexus o con i nostri Concessionari e Centri Assistenza Autorizzati.
Raccogliamo alcune informazioni che ti riguardano quando navighi, o riempi un modulo sui siti Lexus, quando sottoscrivi un contratto o un preventivo o un ordine di lavoro presso gli operatori della nostra rete, quando prenoti un test drive o ti viene consegnato un veicolo.
Solo quelli necessari per la tua interazione con noi.
I dati acquisiti sono di due tipologie:
✓ le informazioni che ci comunichi direttamente tu (per esempio: nome, cognome, indirizzo, recapiti, dati identificativi del veicolo);
✓ i dati di navigazione che vengono raccolti automaticamente (pagine visitate e tempo di permanenza, IP, sistema operativo usato ecc.).
✓ i dati relativi a consumi ed emissioni del tuo veicolo acquisiti dal tuo veicolo ogni volta che effettui un intervento di manutenzione e/o assistenza.
Sì.
TMI e TME si preoccupano di adottare tutte le misure idonee a proteggere i tuoi dati e tutelare le informazioni che ti riguardano. Per questo:
✓ hanno nominato un Responsabile dei dati Personali (DPO) che ha il compito di verificare il rispetto della normativa in materia di dati personali e che puoi sempre contattare all'indirizzo tmi.dpo@toyota-europe.com;
✓ trattano i tuoi dati mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la massima sicurezza e riservatezza;
✓ istruiscono continuamente il personale al rispetto di ogni aspetto della normativa vigente.
Solo a chi è necessario per legge, oppure a chi ci è stato indicato da te. E solo chiedendo il rispetto dei più severi standard di sicurezza. Se hai prestato il tuo consenso, potremo condividerli con le altre società del Gruppo Toyota ed inviarti offerte e comunicazioni studiate per te.
TMI (Toyota Motor Italia S.p.a.) con sede legale in Roma, Via K. Toyoda n. 2, e TME (Toyota Motor Europe NV/SA), con sede legale in Bruxelles, Avenue du Bourget 60, sono le persone giuridiche che raccolgono e proteggono i tuoi dati (Titolari).
Gli operatori della nostra rete, Concessionari e Caa, così come i nostri dipendenti possono accedere ai tuoi dati ma solo per soddisfare le tue richieste e per gli utilizzi che tu hai autorizzato, dopo un'apposita nomina da parte di TMI e TME e dopo aver ricevuto un'adeguata formazione in merito al corretto trattamento ed alle cautele e garanzie da adottare in questo ambito. TMI e TME non cedono i tuoi dati a terzi, salvo che non sia imposto dalla legge o che non sia richiesto espressamente da te. E comunque sempre chiedendo il rispetto dei più severi standard di sicurezza.
Da un minimo di 12 mesi ad un massimo di 10 anni (escluse le campagne di sicurezza) in base alla finalità del trattamento.
Una volta trascorso tale periodo, i tuoi dati verranno eliminati in modo sicuro. Per maggiori info sulle differenti finalità clicca qui sotto.
Sì: la legge ti garantisce un controllo totale. La normativa sulla privacy ti permette di esercitare un'estesa gamma di diritti a tutela dei tuoi dati personali, che puoi esercitare compilando il modulo che puoi scaricare qui o scrivendo a tmi.dpo@toyota-europe.com.
Laddove il riscontro alle richieste non venga considerato soddisfacente, puoi proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) nei modi previsti dalla Normativa.
✓ accesso;
✓ rettifica o aggiornamento e cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge;
✓ limitazione del trattamento a una parte delle informazioni;
✓ trasmissione al titolare o a terzi da questo indicati (c.d. “portabilità dei dati”);
✓ opposizione al trattamento per motivi legittimi;
✓ revoca del consenso in qualsiasi momento mediante richiesta scritta rivolta senza formalità a TMI ovvero al responsabile sopra indicato.