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OMOTENASHI

LO SPIRITO DELL’OSPITALITÀ GIAPPONESE.

Ura Omo Tenashi. Mono O Motte Nashitogeru. Mo Te Na Su.

Tre espressioni che corrispondono ai concetti di integrità,
riferito a qualcosa di puro e genuino, di impegno,
nel senso di portare a compimento qualcosa con devozione e determinazione
e, infine, di attenzione all’ospite e gratitudine per la sua presenza.
Questi tre concetti, contenuti nella parola Omotenashi,
esprimono lo spirito dell’ospitalità giapponese.

Da quasi cinque secoli, l’Omotenashi è un principio fondamentale della cultura giapponese, una filosofia di vita fondata su un comportamento altruista ed una accoglienza interamente dedicata all’ospite, a cui Lexus si ispira per offrire una customer experience di livello superiore.

ANTICIPARE LE ESIGENZE

COMPRENDERE, PER ANDARE OLTRE LE ASPETTATIVE.

Fondamentale nella filosofia Omotenashi
è l’anticipazione dei bisogni altrui,
essere pronti a sorprendere gli ospiti
mostrando di conoscere le loro esigenze,
accogliendoli con piacere e superando le loro aspettative.

CURARE I DETTAGLI

L’ATTENZIONE PER LO STRAORDINARIO.

Omotenashi comprende in sé l’attenzione al dettaglio,
per creare esperienze uniche e distintive
.
La sensazione di un'accoglienza assolutamente personale,
esprime un’altissima considerazione per l’ospite,
facendolo sentire importante e apprezzato.

ESPRIMERE GRATITUDINE

IL RICONOSCIMENTO PER LA VOSTRA SCELTA.

Una gratitudine sincera verso l’ospite, la sua fiducia e la sua fedeltà. Un riconoscimento per aver mostrato e mantenuto la sua preferenza nei nostri confronti. L’Omotenashi è anche questo. Mettere l’ospite sempre al centro, manifestargli riconoscenza e continuare ad offrirgli solo l’eccellenza.

OMOTENASHI IN LEXUS

CT

CT HYBRID

Nata per anticipare l’esigenza di vivere la città con dinamismo e stile. Nella progettazione di CT Hybrid, gli esperti artigiani “Takumi” all’interno di uno dei migliori stabilimenti produttivi giapponesi, hanno controllato e ispezionato ogni vettura nei minimi dettagli.
Ogni Lexus creata in questo stabilimento deve superare ben 5 mila controlli. Nell’ultimo step del processo produttivo, la fase di “inspection”, i Takumi effettuano un ultimo accurato controllo per verificare con estrema attenzione la distanza tra i diversi pannelli che compongono la carrozzeria, con una precisione di 0.1mm.

IS

IS HYBRID

Progettata per superare ogni aspettativa: berlina, sportiva, ibrida e dai consumi ridotti. È una vettura piacevole, precisa, reattiva e incredibilmente silenziosa. Il primo modello sportivo della gamma Lexus, che anticipa l’esigenza di una guida più coinvolgente. Massima attenzione e cura nei dettagli è posta nella progettazione e realizzazione di IS Hybrid: una volta verniciato, ogni esemplare è stato controllato con luce RGB per evidenziare difetti non visibili in condizioni normali.

RC Hybrid

RC HYBRID

Creata per stupire, RC Hybrid è la prima coupé Full-Hybrid al mondo. In fabbrica, gli esperti artigiani “Takumi” testano l’auto in un “locale silenzioso” appositamente realizzato e grazie al loro udito affinato negli anni e a un microfono sensibile situato strategicamente nell’abitacolo, sono in grado di appurarne e garantirne l’assoluta fluidità di guida. La scocca progettata e scolpita con passione, è rifinita con un nuovo processo di verniciatura lucida.
Messa a punto sull’impegnativo circuito del Nürburgring da piloti professionisti, grazie al telaio estremamente rigido, alle sospensioni da competizione e all’innovativo propulsore Full Hybrid, RC Hybrid garantisce un’esperienza di guida estremamente emozionante.

GS

GS HYBRID

Nata per unire emozioni di guida adrenaliniche a performance entusiasmanti. Con un motore a benzina V6 a iniezione diretta da 3,5 litri a “ciclo Atkinson” e un motore elettrico ad elevate prestazioni, può sviluppare ben 345 CV di potenza. Lo sviluppo di GS Hybrid è frutto di un’incessante ottimizzazione di ogni dettaglio. Tutti i prototipi vengono collaudati per oltre 1,6 milioni di chilometri e la ricerca del massimo comfort interno, ha richiesto 5 anni di lavoro. L’ingegnere capo progetto di GS Hybrid ha collaudato l’auto di persona alla costante ricerca di un miglior piacere di guida e di una maggiore precisione. Inoltre, con lo scopo di rispettare i nostri rigorosi standard di qualità, la produzione è supervisionata dagli esperti artigiani “Takumi” che, con più di 25 anni di esperienza, sono in grado di rilevare ogni più impercettibile imperfezione.

LS

LS HYBRID

Oggetto di ben 3.000 miglioramenti, LS Hybrid supera le aspettative di raffinatezza e definisce una nuova dimensione del comfort. Progettata seguendo la “tecnologia a misura d’uomo”, in cui un profondo senso di ospitalità garantisce che le esigenze di tutti gli occupanti vengano pienamente soddisfatte, LS Hybrid è equipaggiata con alcune delle tecnologie più avanzate del settore. Il “Climate Concierge” regola automaticamente il condizionamento dell’aria in maniera del tutto innovativa: una serie di sensori a infrarossi monitorano la temperatura corporea dei passeggeri e sulla base di questi dati il sistema adegua la climatizzazione all’interno dell’abitacolo, il riscaldamento/raffreddamento dei sedili e del volante.
La quintessenza del comfort è garantita invece dai sedili posteriori relax reclinabili con poggiapiedi che grazie a 8 sacche d’aria consentono di beneficiare di un massaggio “Shiatsu” alla schiena e alle spalle. Tutti gli occupanti si sentiranno sicuramente a loro agio, proprio come a casa.

NX alt tag test

NX HYBRID

Creato per distinguersi in città, NX Hybrid compatto ed estremamente versatile, rappresenta lo stile elegante di Lexus. L’attenzione ai dettagli ha origine all’interno dello stabilimento di Kyushu in Giappone, dove ogni singolo modello viene rifinito manualmente. Alle fasi di sviluppo e progettazione collaborano più di 2 mila ingegneri che effettuano innumerevoli test nelle condizioni più estreme, per garantire la massima sicurezza di tutti i passeggeri. Dei circa 20 esperti artigiani Takumi che prendono parte al processo produttivo, 12 sono specializzati nell’arte del cucito e della rifinitura del poliuretano che viene incorporato sul cruscotto: una complicata lavorazione in cui bisogna tenere conto delle tre dimensioni (altezza, larghezza e profondità, data la versatilità e malleabilità dei polimeri) e, contemporaneamente, regolare la velocità della cucitura coordinando il movimento di mani e gambe con la massima concentrazione.

RX

RX HYBRID

Il meglio del design, dell’eleganza e della tecnologia più avanzata: la quintessenza di Lexus. RX Hybrid nasce dalle continue innovazioni in ogni fase della produzione. I piloti più esperti hanno migliorato la posizione del volante e tarato le sospensioni per un’esperienza di guida sorprendente. Dettagli come la console centrale, con inserti in legno intagliati al laser dalla divisione pianoforti di Yamaha, o l’avanzata tecnologia NANOE® che grazie agli Ioni purifica l’aria dell’abitacolo, permettono ad RX Hybrid di ridefinire gli standard di qualità nella categoria dei SUV premium. RX Hybrid apre le porte a nuovi mondi e a uno stile di vita unico, in cui il guidatore è il vero protagonista.

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